Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

[FIRMENNAME]
[STRASSE HAUSNUMMER]
[PLZ ORT]
E-Mail: info@mityvo.de
Telefon: [TELEFONNUMMER]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webhoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website).

b) Bei Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

c) Bei der Nutzung von Mityvo Chat (SaaS-Produkt)

Wenn Sie Mityvo Chat auf Ihrer Website einbinden oder als Endnutzer nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Gesprächsinhalte im Chat (zur Beantwortung von Anfragen)
• Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel)
• Von Betreibern hochgeladene Wissensinhalte (Firmendaten)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Gesprächsdaten werden nur so lange gespeichert, wie für den Betrieb des Dienstes notwendig. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen von Mityvo Chat finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Produkts.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website und Dienste
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber Kunden
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitungskontext Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen (z.B. für Hosting oder E-Mail-Versand), sind diese vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag.

5. Hosting & Infrastruktur

Unsere Website und unsere Dienste werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gehostet. Die Infrastruktur entspricht den Anforderungen der DSGVO. Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR statt.

Hosting-Anbieter: [HOSTING-ANBIETER], [ORT, DEUTSCHLAND]

6. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende der Sitzung gelöscht.

Wir setzen keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Tools von Drittanbietern ein, die eine seitenübergreifende Verfolgung ermöglichen würden.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@mityvo.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde richtet sich nach Ihrem Wohnort bzw. dem Sitz unseres Unternehmens.

8. Datenschutzbeauftragter

[SOFERN GESETZLICH ERFORDERLICH: NAME UND KONTAKT DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN EINTRAGEN]

Sofern keine gesetzliche Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten besteht, ist für alle datenschutzrechtlichen Anfragen der oben genannte Verantwortliche zuständig.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtliche Lage, unsere Datenverarbeitungspraktiken oder die eingesetzten Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

10. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: [DATUM EINFÜGEN]